BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Bliv en del af team SISSEL EDELBO
SISSEL EDELBO ApS søger passioneret og omhyggelig kundeservice medarbejder til at varetage kommunikationen med vores kunder. Du vil på daglig basis have ansvaret for at alle kunder blive serviceret via mail, telefon og sociale medier. Vi søger en kollega, der bliver motiveret af at sikre vores online kunder, får en god oplevelse når de handler hos Sissel Edelbo.
Den ideelle kandidat er motiveret, kundeserviceminded og har gode sprogkundskaber både på dansk og engelsk i både tale og tekst. Som webshopmedarbejder skal du performe under deadlines, være detalje -og løsnings-orienteret.
Stillingen indebærer følgende ansvarsområder:
PRIMÆRE OPGAVER
- Ansvarlig for at besvare mails fra kunder.
- Ansvarlig for at besvare kundeservice telefon i tidsrummet 8-15.30
- Ansvarlig for besvarelse af alle B2C kundehenvendelser på sociale medier senest 12 timer efter henvendelsen
- Ansvarlig for alt kommunikation med fragtfirmaer omkring pakker til/fra vores kunder
- Ansvarlig for håndtering af B2C returordrer, herunder kommunikation med diverse betalingsplatforme, refundering, samt sikre at varerne kommer tilbage på plads
- Medansvarlig for håndtering af B2B reklamationer – herunder udpakning og korrekt placering af varerne
ANDRE OPGAVER
- Håndtering af B2C + B2B ordre
- Varemodtagelse og håndtering af lagervarer
- Samt øvrige adhoc opgaver
Vi vil elske at du besidder følgende:
- Gode kommunikative evner
- Ordenssans
- Har en positiv og hjælpende tilgang til kunder såvel som kollegaer
- At du kan arbejde selvstændigt, men stadig forbliver en del at et voksende team
- At du har gode IT-kundskaber og selv kan løse det, hvis eksempelvis printeren går i stykker
- Kan lide at arbejde i et travlt miljø
- Evt. erfaring fra lignende stilling
Ansættelsesvilkår
Stillingen er en fuldtidsstilling og vi tilbyder fordelagtige ansættelsesvilkår som fastsættes på baggrund af dine kvalifikationer.
Søg stillingen
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Warehouse Manager, Patricia Hansen på telefon 31 10 78 11.
Samtaler bliver afholdt i uge 16.
Send din ansøgning, CV med et vellignende foto samt relevante eksamensbeviser og eventuelle anbefalinger samt tidligere udarbejdet materiale via linket "Ansøg".
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Aalborg Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Sissel Edelbo ApS, Lyngvej, 1d, 9000 Aalborg
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 08-04-2024; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6016005
