Hos Ganer og Robenhagen er personlig service og høj faglighed i centrum. Nu er endnu en erfaren optiker trådt ind i butikken, og det mærkes både blandt kolleger og kunder.
Hos den private, enkeltstående optikerforretning Ganer og Robenhagen er ambitionen klar: Kunderne skal mødes af høj kvalitet, stor ekspertise og en personlig service, der rækker langt ud over det sædvanlige. Med et af Nordjyllands største udvalg af specialbriller og kontaktlinser er butikken kendt for at kunne håndtere selv de mest komplekse synsbehov.
Nu har forretningen fået en ny optiker på holdet, og det er en profil med solid erfaring.
34 års erfaring i faget
Den 1. februar tiltrådte Lena som optiker hos Ganer og Robenhagen. Hun blev udlært i 1992 og har siden opbygget hele 34 års erfaring i branchen, blandt andet fra butikker i midtbyen.
“Jeg har været i midtbyen i omkring 30 år, så jeg har virkelig arbejdet bredt med faget,” fortæller hun.
Alligevel var det ønsket om nye udfordringer, der trak hende mod den specialiserede optikerforretning. “Jeg valgte at skifte hertil, fordi det er en specialbutik. Her møder man kunder med mere komplekse behov, og det gør arbejdet både spændende og udviklende,” siger Lena.
Specialviden og tæt samarbejde
Hos Ganer og Robenhagen arbejder man i høj grad med specialoptik, hvor kundernes behov ofte kræver ekstra grundighed og ekspertise. Det kan blandt andet være i forbindelse med øjensygdomme eller særlige synsproblemer.
Butikken råder over avanceret udstyr til at afdække synsudfordringer, og der er samtidig et tæt samarbejde med øjenlæger i området. “De kan virkelig det hele, og lige lidt ekstra. Der er en kæmpe ekspertise her, og man lærer hele tiden noget nyt,” fortæller Lena.
Noget af det, der især adskiller Ganer og Robenhagen, er deres tilgang til kunderne. Her er målet, at den samme medarbejder følger kunden hele vejen, fra første synstest til de færdige briller er udleveret. Det skaber tryghed og en stærk relation.
“Service er det allervigtigste her, og det giver en helt særlig kontakt til kunderne. Det har jeg allerede oplevet på den korte tid, jeg har været her,” siger Lena og fortsætter:
Med otte medarbejdere i butikken er der samtidig rig mulighed for sparring på tværs af kompetencer, hvilket styrker både kvaliteten og arbejdsglæden. For Lena har skiftet allerede vist sig at være det rigtige valg. “Der er så mange dygtige kolleger, som kan noget forskelligt. Det gør det enormt inspirerende at gå på arbejde,” siger hun.
Med den nye optiker ombord står Ganer og Robenhagen stærkt rustet til fortsat at levere specialiseret rådgivning og personlig service i absolut topklasse.
