Aalborg Kommune har fået udført en undersøgelse af borgernes tilfredshed med den hjælp, de modtager til personlig pleje og praktiske opgaver. Analysefirmaet Megafon stod for undersøgelsen, hvori 1.612 borgere deltog.
Resultaterne af undersøgelsen viser, at 85 procent af de adspurgte borgere enten er tilfredse eller meget tilfredse med den hjælp, de modtager. Kun syv procent udtrykker utilfredshed eller stor utilfredshed.
Blandt de mest tilfredsstillende aspekter af hjælpen er den respekt og omsorg, medarbejderne udviser, som scorer 4,77 ud af fem. Derudover får medarbejdernes punktlighed, kompetencer, relation til de ældre, og evnen til at tilpasse hjælpen til de specifikke behov også høje karakterer.
Medarbejdernes kompetencer, relation til modtagere, og evnen til at tilpasse hjælpen til den enkeltes behov vurderes som afgørende faktorer for den høje grad af tilfredshed blandt borgerne. Med disse positive resultater kan Aalborg Kommune drage fordel af at fortsætte med de nuværende standarder for at sikre borgernes fortsatte tilfredshed.
https://www.aalborg.dk/nyheder/ny-analyse-hoej-tilfredshed-med-aalborgs-aeldrepleje
